W roku 1995, firma Sietom reagując na potrzeby klientów, rozszerzyła swoją działalność o profesjonalny serwis drukarek laserowych, atramentowych oraz igłowych różnych marek, który obejmuje naprawy, bieżące konserwacje, przeglądy i rzetelne ekspertyzy. Wprowadzenie usługi serwisowej spowodowało zmiany organizacyjne w poszczególnych oddziałach i centrali.

W związku z tym, w każdym oddziale powstał dział obsługi serwisowej, który dysponuje własnymi środkami transportu i mobilną kadrą inżynierską wykonującą serwis drukarek zarówno na miejscu jak i w siedzibie Klienta. Wszystko to służy realizacji głównego celu jakim jest zapewnienie sprawnej obsługi klienta w zakresie naprawy drukarek.

W zakres naszej oferty serwisowej wchodzą różne pakiety, które zapewniają odpowiednio różne czasy reakcji, czasy napraw i obsługę logistyczną. Każda naprawa kończy się wystawieniem karty serwisowej i udzieleniem gwarancji na wykonaną usługę. Elastyczność naszej oferty umożliwia również zawarcie określonego pakietu serwisowego w cenie materiałów eksploatacyjnych. 

W ramach zaawansowanego systemu informatycznego (ICOK-SIETOM), możemy również zapewnić klientom instytucjonalnym poprzez internet wgląd w historię wykonywanych usług serwisowych, kontrolę terminów zalecanych konserwacji i rodzaju części wymienianych w drukarkach klienta. Dział serwisu jest integralną częścią organizacji naszych oddziałów. Zapraszamy do korzystania z naszej oferty - każdemu klientowi służymy pomocą i fachową poradą.